Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cb650r untuk Malaysia

cb650r beroperasi dengan rangka terma yang jelas untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunSyarat Transaksi Touch 'n Go & FPXHak Pengguna Dijelaskan
cb650r Rangka Undang-Undang cb650r untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak data peribadi atau sebarang notis undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Dasar Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pengesahan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung 24 Jam Sembang langsung cb650r beroperasi sepanjang masa untuk soalan berkaitan akaun dan dasar. Pilih kategori 'Undang-Undang & Dasar' apabila memulakan sesi sembang anda.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau eksport rekod peribadi, gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Proses ini mengambil masa tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Cara cb650r Menjaga Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan cb650r.

Penyulitan Data SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cb650r dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Pengekalan Rekod Akaun

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dikosongkan secara automatik dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

cb650r menggunakan kuki sesi untuk mengekal keadaan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui bahagian keselamatan. Kod pengesahan dihantar ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk baharu dikesan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan fail dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun dan Pemadaman

Apabila anda menutup akaun, kami memadam data profil aktif dalam masa 30 hari. Rekod transaksi kewangan dikekalkan untuk tempoh pematuhan yang ditetapkan sebelum dipadam sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia mengenai dasar privasi, pengurusan data dan terma perkhidmatan cb650r.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak sepenuhnya untuk meminta eksport data. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan klik 'Minta Eksport Data'. Fail akan disediakan dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Minta penutupan melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Data profil aktif akan dipadam dalam masa 30 hari, manakala rekod kewangan disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan kuki analitik pilihan. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Rekod transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, rekod dikosongkan secara automatik.

cb650r akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara pada terma berkuat kuasa. Anda juga boleh semak tarikh versi terkini di bahagian bawah halaman ini.